Cómo crear un Informe de Redes Sociales

Ahora que ya sabes que es un informe vamos a ver los datos que tienes que incorporar. Entre ellos se encuentran,

• Comunidad, el crecimiento de la comunidad es clave. Como profesional de las plataformas sociales tu trabajo consiste en cuidar a la comunidad pero también en hacerla crecer todos los meses.

• Interacciones, un punto fundamental dentro de un informe es que el cliente pueda comprobar si el contenido que estás compartiendo le gusta a la comunidad. Este punto es crucial para ti como profesional, puesto que te da una idea si el contenido es útil o no al usuario, si estás acertando con el diseño, formato,…

• Número de post, este punto que a veces pasamos por alto también es importante tenerlo en cuenta. De nada te sirve compartir 25 post si nadie interactúa con ellos. Aquí la clave no es la cantidad sino la calidad de tus post. Yo he visto cuentas que con 2 post semanales funcionan mucho mejor que compartiendo todos los días. Obviamente este dato va muy ligado al dato de interacciones.

• Alcance, el alcance ya lo explique en su momento en el artículo sobre El Diccionario del Community Manager que te animo a visitar si algún concepto no te suena. El alcance va a ser un punto clave en el informe porque le va a permitir saber a tu cliente cuánta gente esta viendo los post, cuánta gente está descubriendo el perfil

• Impresiones, una métrica también muy importante. Junto con alcance podemos sacar bastantes conclusiones. Esta me va a permitir conocer cuántas veces se muestra mi post. Aunque yo personalmente, me fijo más en alcance que en impresiones.

• Engagement, la métrica clave que nos va a permitir a los profesionales de las redes sociales si les está gustando o no el contenido que estamos compartiendo. Haciendo comparaciones semana a semana o mes a mes, vamos a poder ir puliendo el diseño, contenido y formato.

• Hashtags, un factor fundamental. Tener una buena estrategia de hashtags me va a permitir pulir los que utilizo y usar solo aquellos que realmente me están ayudando a llegar a mi público objetivo. Normalmente yo preparo un grupo de varios hashtags y los voy midiendo mensualmente para poder comprobar cuáles son los que mejor funcionan.