Servicios de Community Manager en Madrid
Qué es un Community Manager
Un community Manager tiene que ser la figura que gestione y transmita tu marca a través de las redes sociales.
El community manager es el encargado de dar sorporte a tu comunidad, pero también el responsable del,
- Contenido de la marca
- Crecimiento de la marca
- Visión de la marca
- Diseño de la marca en redes sociales
- Generar ventas de manera indirecta en el negocio
- Escucha activa de la marca
- Comunicación directa con influencers
- Reporte periódico
Lo que buscas lograr con tus redes sociales
Tienes ya redes sociales y aún no ves resultados? ¿Has trabajado con otros profesionales pero no has visto ventas?
Tranquilo, son muchos los negocios que no terminan de ver la rentabilidad en los servicios de un community manager. Sólo ven que publican un par de post a la semana, contestan comentarios,… ¿Y las ventas?
Las redes sociales no son sólo un canal de comunicación, sino que tienen que ser un canal más de venta en tu negocio.
A través de las redes sociales, tienes que ser capaz de empujar a los usuarios a consumir tu producto o servicio.
Los objetivos de cualquier negocio en el mundo de las redes sociales son,
Mejorar la imagen de marca
A través de las redes sociales podremos ser capaces de transmitir nuestros valores, por ejemplo, si somos una empresa cuyas materias primas son sostenibles, tenemos que ser capaces de transmitirlo a través de nuestros perfiles.
Mejorar la autoridad del negocio
Gracias a las estrategias de contenido, buscamos que el usuario encuentre en nuestros perfiles un rincón donde resolver dudas y consultas que tenga en relación a nuestro sector. Por ejemplo, una empresa dedicada a la fabricación de muebles, podría dar consejos y tips de decoración.
Crear una comunidad
con lo descrito anteriormente, buscamos crear nuestra tribu. Coca Cola tiene su tribu. McDonald’s y Burger King tienen su tribu. El nicho y el enfoque que marques, será el éxito en redes. Definir como quieres que la gente te encuentre, definir como quieres que la gente te vea, será clave para decidir que tipo de público queremos que nos siga. De esta manera, podremos definir el tono, colores, tipo de publicaciones,...
Potenciar y humanizar la marca
Las redes sociales son 75% sociales y 25% redes. Es decir, si no interactuamos, sino nos mostramos, sino humanizamos la marca, nadie te seguirá. Nadie entenderá quien eres, que haces y por que deberían seguirte. Debemos potenciar a las personas que hay detrás de la marca. A los usuarios no les gustan los logos, quieren ver a aquellas personas que forman parte de la empresa, quieren ver la evolución de la empresa, la visión, los valores,... tenemos que ser capaces de mostrar a través de nuestros perfiles quienes somos y por supuesto poner el foco en ellos. Una de las claves dentro del mundo de las redes sociales es ser capaz de hacer partícipe a la audiencia. A través del User Content, es decir, el contenido generado por el usuario, por ejemplo, le haremos todavía más partícipe de nuestra marca.
¿Por qué necesitas trabajar tus redes sociales?
Las redes sociales, a primeras, no van a ser un canal de venta. Sin embargo, es un canal que bien, trabajado, puede convertirse en uno de los canales más rentables.
Las redes sociales han aparecido como un camino con el que las marcas pueden sociabilizar con los usuarios. Dónde pueden trabajar su esencia y crear la tribu que mejor reflejen su producto.
Sin este pilar, básico, las redes sociales nunca tendrán resultados.
Para conseguir resultados en redes sociales es importante estar comprometido con el proyecto, puesto que la recompensa es mucho mejor de la que te esperas.
Ventajas de trabajar tus redes sociales
Como ya te he comentado, las redes sociales son un canal para trabajar, crear tu comunidad y luego ir transformándolo a venta.
Las redes sociales son un pilar fundamental puesto que, a día de hoy, se han transformado también en un canal de búsqueda de información sobre un producto determinado, e incluso como un canal de atención al cliente.
Son muchos los usuarios que descubren nuevas empresas a través de estas plataformas. Por lo que es conveniente tener un objetivo claro, desarrollar una estrategia y ponerse a trabajar para conseguir resultados.
Servicios de un Community Manager
Una vez que tenemos claro qué es un community manager y la estrategia base que debería hacer un negocio para tener resultados en redes sociales, vamos a lo importante. ¿Qué debería hacer por mi negocio un community manager?
¿Cómo trabajo como community manager?
El primer paso para yo poder desarrollar una estrategia, es entender que buscas alcanzar. Necesito entender tu marca, tu situación y lo que esperas en el corto, medio y largo plazo.
Sin compromiso.
Una vez que tenga claro que es lo que necesitas, te elaboraré un plan para que puedas por ti mismo, ver las acciones que yo te recomiendo hacer en tu cuenta. Será un dossier con un breve análisis de la cuenta y algunas recomendaciones.
Si el plan te ha convencido entonces entramos en materia y empezamos a elaborar calendario, diseños, contenidos,…
Déjame ayudarte con tus perfiles para que puedas comprobar por ti mismo los resultados que podrías llegar a tener.
La auditoría de la cuenta es 100% gratis.
Preguntas Frecuentes sobre los servicios de Community Manager
Los precios de un Community Manager van a variar en función de la cuenta así como del contenido que queramos compartir en nuestros perfiles. Sin embargo, por cuenta, el precio podría rondar como mínimo 200€
Las funciones de un Community Manager se centran en la gestión de los perfiles de redes sociales de la cuenta, como te he comentado anteriormente.
Un Social Media Manager se centraría en diseñar la estrategia a nivel global. No se encargaría de la gestión si no del camino a seguir. El community manager, sin embargo, estará al pie del cañón en la gestión de los perfiles de tu marca.
