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¿Te gustaría saber cuántas personas llegan a un formulario? ¿Cuántas personas realmente terminan comprando en tu web? ¿Te gustaría poder analizar exactamente en qué paso
El concepto de innovación lo hemos escuchado cientos de veces en nuestra vida, sin embargo, ¿Sabemos exactamente lo qué es? ¿Sabemos cómo podemos aplicarlo?
En el post de hoy me gustaría mostrarte como funciona la innovación y darte algunos ejemplos para que puedas entenderlo mucho mejor.
¿Listo?
Pues empezamos
Qué es la innovación
Entendemos por innovación la aplicación original y portadora de progreso de un descubrimiento.
Ámbitos de aplicación
Existen, dentro de la empresa, distintos ámbitos donde innovar, a saber,
- Innovación en los procesos y los productos, es decir, en la mejora de los productos existentes y permitir que el área de procesos sea igualmente innovadora
- Innovar en la organización, es decir, innovar dentro de la propia organización, por ejemplo, incluyendo nuevos softwares, nuevas formas de contactar con los clientes,…
- Innovar en el departamento comercial, en cuyo caso nos enfocamos en introducir en el mercado nuevos productos, con un nuevo packaging, con mayor impacto,…
- Innovar en la tecnología, a través de distintas técnicas de fabricación de productos, por ejemplo.
La adopción de una innovación
La adopción de innovaciones es un proceso mental que transcurre desde que un individuo percibe por primera vez una innovación hasta que Qué es la innovación
Entendemos por innovación la aplicación original y portadora de progreso de un descubrimiento. La adopción es un proceso mental que transcurre desde que un individuo percibe por primera vez una innovación hasta que la adopta.
La difusión consiste en el proceso de distribución de la información sobre una innovación, a través del mercado.
La introducción de una innovación en el mercado se caracteriza por la existencia de un número reducido de individuos, conocidos como los innovadores. Posteriormente, aparecen los que se conocen como adoptadores iniciales, que a su vez dan paso a un tercer grupo de consumidores, la mayoría temprana y a un cuarto que es la mayoría tardía. y finalmente al conjunto de rezagados.
Es muy interesante, poder entender como funcionan cada uno de estos grupos, anteriormente mencionados,
- Innovadores, amantes del riesgo y la incertidumbre, búsqueda activa de información sobre nuevos productos. Su nivel educativo, su renta, su cultura y su estatus, suelen ser elevados
- Adoptadores iniciales, cuatelosos con las novedades, tienden aser líderes de opinión y resultan útiles en la comunicació del nuevo producto. Su principal diferencia con los innovadores es su mayor credibilidad – competencia técnica, accesibilidad y ejemplaridad – su capacidad para influir sobre las actitudes de otros potenciales compradores.
- Mayoría temprana, divulgadora, acoge las nuevas ideas antes que la media
- Mayoría tardía, escépticos, adoptan las innovaciones solo después de que la mayor parte del mercado ya lo ha hecho y su evaluación ha resultado positiva
- Rezagados, adoptan la innovación cuando se ha convertido en una tradición en sí misma.
Fases de adopción
¿Qué factores influyen en la velocidad de adopción de una innovación?
Las características de la innovación que influyen positivamente,
- Ventaja relativa o grado de superioridad percibida en la innovación en relación con los productos con que compite
- Compatibilidad, o grado de coherencia de la innovación con los valores culturales y experiencias de los individuos
- Divisibilidad o posibilidad por parte del consumidor de hacer una prueba limitada de la innovación
- Comunicabilidad o grado en el cual los resultados o beneficios de la innovación son fácilmente perceptibles y comunicables
Las características de la innovación que influyen negativamente,
- Complejidad o medida de la dificultad para comprender y utilizar la innovación
- Riesgo percibido o estimación subjetiva de la probabilidad de fallo
- Coste o grado en el cual el consumidor contrae alguna oblugación en el proceso de adopción la adopta.
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