En el libro Marketing Lateral, Philip Kotler nos expone una situación para poder entender los procesos y formas de innovar,
Realice el siguiente ejercicio: entre en un supermecado y busque la sección de cereales para el desayuno. Ecnontrará cereales normales, con o sin azúcar, tostados, tamaño individual o familiar,..
Ahora observe otras secciones del supermercado y probablemente no encuentre casi ningún otro producto que incorpore cereales. Pero ¿Acaso no tienen los cereales otras aplicaciones como por ejemplo las barritas dulces? La tendencia habitual de las empresas es asumir el mercado como un punto de partida fijo con el resultado de que la mayoría de las ideas nuevas se forman dentro de la cartegoría existente.
- Innovaciones basadas en la modulación, características funcionales o físicas,
- Zumos, con bajo contenido en azucar, sin pulpa, con pulpa, concentrado,…
- Detergentes, con más lejia, con mas concentracion de jabon,…
Una constante en todas estas modulaciones es que una característica esencial de un producto se acentua o se reduce. Estas políticas son ideales para segmentar mercados porque permiten que la oferta se adapte de forma más eficaz a algunas partes del mercado actual y potencial.
- Innovaciones en el tamaño, variar el volumen
- Refrescos, un tercio de litro, medio litro,…
- Patatas fritas, 100gramos, 200 gramos,…
- Innovaciones en el envase,
- Nestle, que vende bombones en distintos formatos, pero saben exactamente igual.
Lo interesante es que el producto no solo permite una variación en el volumen, sino estar presente en un mayor número de situaciones y ocasiones.
- Innovaciones en el diseño, aquellas en las que el producto/envase y el tamaño son los mismos, lo que cambia es el diseñ
- Automóviles, un fabricante lanza el mismo producto con un diseño exterior distinto.
De esta forma aumentan los públicos objetivo para un producto o servicio dado atrayendo compradores que responden a nuevos estilos ya diferente posicionamiento.
- Innovaciones en el desarrollo de complementos, implican añadir algun ingrediente al producto básico que permita la creacion de variedad
- Galletas, con chocolate con leche, con chocolate blanco,…
- Jabón de manos, jabon con leche hidratante,…
- Innovaciones en la reduccion de esfuerzo, podemos innovar ayudando a reducir los esfuerzos y costes para el consumidor
Aumentan el tamaño del mercado, aumentan el valor reduciendo el denominador en la ecuación de valor, en lugar de incrementar el numerador:
Valor = Beneficio / Esfuerzo
^Valor = Beneficio / Bajada de esfuerzo