¿Has oído hablar sobre las ventajas del Marketing de Contenidos? ¿Pero no tienes muy claro por dónde empezar?
El marketing de contenidos es una estrategia con más de 100 años de historia. Aunque suene ahora como si fuera una nueva estrategia, es una estrategia que lleva utilizándose decenas de años.
El motivo por el que ahora está sonando con más fuerza, es debido a los cambios que ha sufrido el usuario, debido a Internet, las redes sociales… y los cambios asociados a sus hábitos de consumo. Actualmente estamos ante una situación en el que ya no vale spamear constantemente al usuario, sino que hay que vincularle con nuestra marca, de cara a conseguir ampliar la vida del cliente dentro de la compañía.
Eso se traduce en muchas acciones, y una de ellas es el marketing de contenidos.
En el artículo de esta semana te cuento con detalle todo lo que necesitas saber acerca de esta estrategia para que la pongas en práctica desde ya.
Qué es el Marketing De Contenidos
La primera cuestión es saber que es el Marketing de Contenidos. Esta estrategia trata de generar contenido de valor que impacte en el cliente y que le produzca seguir el camino del cliente hasta la compra. Para entender mejor este concepto es clave que entiendas el Customer Journey, es decir el viaje del cliente.
Hace años se trabaja con este Customer Journey,
Sin embargo, es importante que tengas en cuenta que el usuario no está en un paso concreto, sino que suele estar en varios pasos a la vez, y es por ello que es muy importante que trabajes la relación con el, de manera permanente.
- A través de tus redes sociales
- A través de tu blog
- A través de las acciones offline que realices
- A través de la publicidad en redes sociales
- A través de la publicidad en Google
- Etc
Es decir que ya no se trata solo de entender que el cliente va a estar interactuando con tu marca, sino que hay muchos canales por el que interactuar y por eso es clave definir una estrategia coherente entre todos estos canales.
El Marketing de Contenidos va a tratar, a través del contenido, ayudar, por un lado, a la empresa en crear un vínculo con el cliente, y por otro lado, ayudar al cliente a avanzar por el customer journey. Si quieres profundizar en este concepto, te animo a leer mi artículo ¿Qué es el Marketing de Contenidos?
Por qué es importante el marketing de contenidos para atraer a más clientes
Una vez que ya tenemos claro que es el Marketing de Contenidos, vamos a ver los motivos por lo que es importante. Al inicio de este artículo hemos hablado del cambio en los hábitos de consumo del usuario. Estamos en una era que el usuario tiene cientos de opciones, tiene a su disposición toda la información que necesita,… así que la pregunta es sencilla, ¿Por qué debería elegirte a ti?
Efectivamente, existen distintas estrategias para elegir una opción u otra, como puede ser el precio o la marca (un claro ejemplo es porque hay auténticos acérrimos de Apple y auténticos defensores de Xiaomi). Sin embargo, en ambos casos, el marketing de contenidos está presente en su estrategia y más adelante veremos algunos ejemplos.
La mayoría de personas eligen una u otra marca, no por motivos racionales, sino por motivos emocionales. Este punto es importante. Todo está inventado pero si eres capaz de transmitir tu idea de contenido, tu esencia, tu visión, tu porqué, entonces tienes medio camino hecho. El marketing de contenidos te ayuda a posicionarte como una autoridad en un campo concreto, pero si no eres capaz de transmitir tus motivos y como vas a ayudarle, de nada te servirá porque como tu a cien personas más.
Voy a adelantarme para intentar explicarte un ejemplo de Marketing de Contenidos que creo que es bastante gráfico. Seguro que conoces la marca de Go Pro. La marca GoPro surgió gracias a las redes sociales y al marketing de contenidos. Se posicionaba como una marca que vendía cámaras para aquellas personas que fuesen aventureras. ¿Cómo transmitió su idea?
Utilizando el contenido que generaban aquellas personas que ya compraban su cámara.
De esta manera GoPro consiguió unirse todavía más a las personas que ya le habían comprado, haciendo uso de su contenido audiovisual, y además consiguía transmitir lo que ya otros estaban pudiendo disfrutar gracias a su cámara. Efectivamente los vídeos no eran los mejores vídeos, pero si se podía ver a gente, realizando deportes de aventura, haciendo uso (en distintos lugares y actividades) de estas cámaras.
Esto es un ejemplo de una acción llevada a cabo, evidentemente no es la única que tienes disponible. Más adelante veremos otros ejemplos.
Cómo definir tu audiencia objetivo
Por tanto, ¿Cómo consigo generar ese contenido que me ayude a transmitir mi idea, mi producto y que me posicione como un profesional en mi sector?
Pues la primera pregunta que debes hacerte es, ¿A quién va dirigido mi contenido? ¿Quién podría estar interesado en mi producto? (No me vale que me digas todo el mundo)
Conocer a tu audiencia va a permitirte saber los pasos que van a recorrer hasta decidir que tu producto es el ideal para ellos. Existen diferentes maneras de conocer con detalle a tu público, como por ejemplo,
- Hacer uso de fuentes internas, como los clientes que ya te han comprado
- Hacer uso de fuentes externas, por ejemplo las webs como el INE, en la que vas a poder extraer mucha información
- Hacer uso de encuestas, las encuestas son una manera fácil y sencilla de poder sacar insights que te permitan conocer mejor a tu público
Si quieres saber mucho más acerca de esto te animo a que veas el siguiente vídeo en el que te cuento un poco más acerca de ello,
Cómo promocionar tu contenido para llegar a más personas
Aunque estemos hablando de Marketing de Contenidos, la publicidad es algo que hay que tener en cuenta. Seguro que buscando algo en Google has podido encontrar artículos que estaban siendo promocionados. ¿Por qué una empresa decidiría invertir dinero en un artículo de un blog?
El motivo seguramente esté asociado a que dentro de ese artículo, además de trabajar técnicas de ventas, haya algún leadmagnet con el que posteriormente hacer una estrategia de email marketing que consiga generar ingresos a la compañia.
Hay que saber qué artículos promocionar. Volvamos al Customer Journey un momento para poder entender este punto,
Hay etapas dentro del Customer Journey que están muy entrelazada entre “Consideración” y la “Compra”. Es decir que las etapas no están 100% separadas. Así por ejemplo si yo estoy buscando un restaurante italiano en madrid barato, estoy más cerca de realizar una reserva en un restaurante italiano en madrid barato, que aquella persona que está buscando restaurante barato en madrid, que puede estar aún más abierta.
Si por ejemplo, yo estoy buscando las claves para posicionar mi web, y me aparece un artículo de Ubersuggest, es porque Ubersuggest sabe que estoy buscando alguna solución a mi posicionamiento web y por lo tanto, además de darme las claves que necesito conocer para posicionar, también me está diciendo “Mira que buena herramienta tengo para que posiciones”.
Existen contenidos que nos van a permitir darle el último empujón a los usuarios para que nos elijan. Lo importante es saber la etapa en la que se encuentran para poder definir ese contenido como es debido.
Cómo medir el rendimiento de tu estrategia de Marketing de Contenidos
Y ahora que hemos llegado hasta aquí toca preguntarse, ¿Y cómo mido la efectividad del marketing de contenidos?
Existen muchas métricas, más allá de las conversiones, que te pueden dar una idea de como están funcionando tus distintas acciones. Pongamos un ejemplo para poder entenderlo mejor. Imagina que empiezas a generar contenido de valor para tu comunidad en Instagram y quieres saber como te está funcionando. Bien entre las métricas que tienes disponibles, nos encontramos,
- Likes, y todo tipo de reacciones de tus publicaciones
- Comentarios, que te van a ayudar a saber el compromiso que tiene por ti tu audiencia
- Guardados
- Engagement rate, que es lo que te va a dar el compromiso de tu audiencia
Pongamos un ejemplo pero en este caso con un blog. Imagina que creas un blog y quieres saber como te está funcionando, entre las métricas que tienes disponibles,
- CTR, cuantos clics reciben tus páginas
- Clics, para ver si realmente están interesados
- Posicionamiento de tus artículos, ten en cuenta que si tienes un blog es porque has analizado previamente las palabras claves y sabes qué términos están buscando tu audiencia
- Conversiones que te están reportando, ya sea en registros, compras o llamadas
Consejos y herramientas para implementar una estrategia de marketing de contenidos
Lo más díficil para hacer una estrategia de contenidos es definir el contenido. Una vez que tienes claro el público al que te quieres dirigir, toca pensar, ¿Y qué le interesaría que yo le contará?
En este caso tienes varias opciones,
- Puedes preguntar a tu audiencia que es lo que más le gustaría recibir, y de esta manera te cercioras que el contenido va a estar basado en sus gustos
- Puedes hacer uso de herramientas como Google Ads, Ubsersuggest o Semrush por ejemplo, para averiguar que se pregunta la gente acerca de una temática concreta
- Puedes (aunque no lo recomiendo) hacer pruebas, está bien si no tienes acceso a ninguna de las otras dos opciones, aunque si que te recomiendo que termines practicando una de las dos acciones anteriormente mencionadas
Te dejo a continuación un listado de herramientas,
Gratuitas
- Redes Sociales
- Answer the public
- Ubersuggest (hasta 3 consultas diarias)
- Google Ads
Pago
- Semrush
- Ahrefs
- Google Ads
Conclusión
Como has podido comprobar llevar a cabo una estrategia de marketing de contenidos lleva mucho trabajo detrás, pero lo que si puedo asegurarte es que a largo plazo, notarás los resultados.
Si tienes cualquier duda, o algo no ha quedado claro, recuerda que estoy a tu entera disposición.
Espero que te haya sido útil.
Nos leemos la semana que viene…y entre tanto y como siempre a darle fayer al marketing digital